▲遊戲帳號密碼忘記了：

• 玩家若遊戲帳號忘記了，可直接點選土撥鼠排行榜查詢遊戲暱稱即可知道遊戲卡號。

• 玩家若遊戲密碼忘記了，必須填寫查詢申請表格傳真至本公司查詢，表格資料必須填寫完整以供核對，若申請人無法提供原始密碼則無法提供查詢，故玩家必須妥善保管遊戲卡以保障持卡人權益。

▲遊戲點數有誤(或疑似被盜用遊戲卡)： 申請表共有切結書及申請表兩張

• 玩家使用遊戲卡遊戲點數忽然不見或減少，則可以利用此申請表格傳真查詢。（本公司不接受私下買賣點數糾紛，請玩家循正常管道購買遊戲卡以保障玩家權益）

• 玩家必須填寫申請表格傳真至本公司查詢，表格資料必須填寫完整以供核對，若無原始密碼則無法提供查詢，故玩家必須妥善保管遊戲卡以保障持卡人權益。

• 如果玩家在網咖上線玩遊戲，若因為網咖時間限制而螢幕被切掉者，請立即打電話與本公司聯絡，我們將立即將您的遊戲卡號離線處理，以防止有心人士竊用。

第一頁切結書

第二頁申請表

▲遊戲比賽得獎領獎表格：

• 玩家比賽得獎須填寫領獎表格傳真至本公司表格，資料必須填寫完整以供核對，若玩家得到是比賽獎品，需在獎品送達後自行負擔運費約１２０元給宅配人員，遊戲點數則不需支付另外運費，由本公司直接儲值點數即可。